Crea productos y servicios perrones pa' los usuarios

Es una metodología que permite observar el mundo para descubrir necesidades de las personas  y transformarlas en soluciones, a través de ideas creativas y prototipos para probar paulatinamente las ideas sin gastar demasiado tiempo y esfuerzo .

Consiste en 5 procesos no lineales, iterativos, aquí te los explicamos a la mexicana:

Empatizar:  Este proceso lo podemos definir mejor con este dicho "Si quieres conocer a Inés vive con ella un mes" lo que quiere decir es que necesitamos conocer al usuario desde su propia experiencia, ya sea observando cercanamente, viviendo, indagando, investigando y descubriendo los problemas a los que se enfrenta en su día a día, que le preocupa, que problemas enfrenta, si hay un producto de por medio ¿Cómo lo usa? ¿Dónde lo compra?¿qué le gustaría mejorar? etc. 

Definir: Analizaremos la información obtenida para sintetizarla, descubrir hallazgos que nos permitan definir y priorizar las necesidades del usuario y hacer preguntas poderosas que despierten nuestro cerebro para pasar a la ideación, formular un desafío o pregunta a resolver.  Chocolate que no tiñe, claro está 

Idear: Ahora si hay que echarle mucha crema a los tacos, para generar tantas ideas como sea posible usando técnicas de creatividad para sacudir las ideas más fregonas, aquí usaremos la clásica lluvia de ideas con algunas variantes, usaremos personalidades famosas para inspirarnos, pasaremos ideas entre todo el equipo para lograr más volumen y al final filtraremos las ideas porque no todo lo que brilla es oro.

Prototipar: Mas vale un dibujo que mil palabras, así que la ideas ganadoras las fusionaremos para crear un modelo tangible  que nos servirá para validar si esta idea le gusta al usuario, o si tenemos lana suficiente para materializarla y que sea rentable, también hay que considerar es si hay la tecnología necesaria para crearla y finalmente también validaremos si es  sustentable.

Probar: En esta etapa presentaremos la idea al usuario y validaremos que le gusta, que no le gusta, que podemos cambiar y  mejorar y si algo no le gusta p regresamos a alguno de los procesos anteriores.